新零售业态下家电物流的挑战与机遇

随着社会新零售模式的发展，家电销售行业也迎来了历史性变革。新的配送模式—物流信息管理系统进入了大家的视野。首先，线上B2C销售市场份额逐步提高，在刚刚过去的2019年，线上销售占比历史上**突破40%。其次，传统销售门店也在逐步降低库存水平以提高自身的成本竞争力。这两点变化使得家电物流朝着小批量、多批次的方向发展，传统的家电配送模式已然不能满足当前形势下消费者的物流需求。

新的配送需求对传统物流的要求主要体现在以下几个方面：
一、	更快的配送速度。影响消费者网购体验较大的因素应该是物流的速度，各大电商平台使出浑身解数来提高配送时效，从隔日达到次日达再到211、当日达，但消费者的需求似乎是个无底洞，永远不能满足。

二、	更广的配送范围。村镇级市场是家电市场增长的一大动力，2019年村镇级市场线上销售增幅**过90%，而目前只有少数的物流企业能够配送到村，京东的“渠道下沉”一直作为其核心战略之一，就是为了给更多的村镇消费者带去更优质的家电产品和服务。

三、	更低的物流成本。网络销售的较大特点之一是价格的透明化，为了提高产品价格竞争力，厂商的成本控制就显得尤为重要，物流成本也是其中一环，所以厂商在不断的压低物流供应商的价格，导致一些粗犷式的物流公司死于这场变革之中。

四、	更优的服务质量。在传统销售模式中，物流仅仅承担着B端配送到B端的任务，与消费者接触的是门店服务人员。而在线上销售以及正在*发展的线下销售统仓统配模式中，直面消费者的是物流服务兵，这对物流服务人员的素质有了更高的要求。

五、	更低的破损率。家电产品的货值相对较高，而在物流过程中的破损一直是行业的一大难题，并且随着配送产品型号越来越散，品类越来越多，导致产品大小不一，装车难度加大，运输过程中更*出现货损。

但是，挑战与机遇往往是并存的，谁能突破行业困境，便能在当前的竞争格局中占有一席之地。至于如何解决当下的难题，引入智慧物流便是其中一计。

在硬件层面上，使用分拣机器人、配送无人机等智能设备，能够有效的提高物流效率。一些利用AI技术打造的产品，如阿帕网络较新研发的监控设备，能够智能识别出野蛮装卸并发出报警，帮助管理者有效的杜绝因员工操作不当导致残损的问题。

在软件层面上，智慧物流管理系统包括OMS、WMS、TMS、WCS等一系列的信息管理系统，集仓储、运输、配送、信息服务等多功能于一体，实现集约化高效经营。并且利用大数据使整个物流系统具有思维、感知、学习、推理判断和自行解决物流中某些问题的能力，实现物流的自动化、可视化、可控化、智能化，助力企业降本增效。阿帕网络是供应链解决方案一站式服务商，可以为您提供仓库管理系统WMS、订单管理系统OMS、运输管理系统TMS的定制开发服务。

生态环境方面，国家大力推行“互联网+物流”，在诸多政策之中，当红小生就是网络货运平台，各地**纷纷推出返还税收等优惠政策，家电物流公司可以借此机会发展自己的网络货运平台。阿帕网络的NTOCC网络货运平台解决方案可以提供全流程申报服务，从项目咨询、技术开发、实施培训到运营辅导，实现一步到位的“交钥匙工程”。
国内家电制造业的两大成员海尔与美的也在此时大力发展旗下的物流公司：日日顺与安得，似乎也在证明这个道理，得物流者得天下。